Ansök om hemtjänst i Nacka
Att ansöka om hemtjänst kan kännas överväldigande. Här går vi igenom processen steg för steg så att du vet exakt vad du kan förvänta dig.
Förbered dig – detta behöver du ha redo
- Personnummer
- Telefonnummer där vi kan nå dig
- Eventuella läkarintyg eller dokumentation om hälsotillstånd
- Information om din nuvarande boendesituation
- Lista på vilken typ av hjälp du önskar
Så går ansökan till – 5 steg
Kontakta Nacka kommun
Ring servicecenter eller besök nacka.se för att göra din ansökan.
- •Ring 08-718 80 00 (vardagar 08:00-17:00)
- •Besök nacka.se/omsorg-stod/senior/hjalp-i-hemmet/hemtjanst/
- •Du kan också besöka stadshuset personligen
💡 Tips: Ha personnummer och telefonnummer redo när du ringer.
Boka möte med biståndshandläggare
En handläggare kontaktar dig för att boka ett möte.
- •Mötet sker oftast hemma hos dig
- •Du får berätta om din situation och dina behov
- •Ta gärna med en anhörig som stöd
💡 Tips: Skriv ner dina frågor i förväg så du inte glömmer något.
Utredning och bedömning
Handläggaren utreder dina behov och fattar ett beslut.
- •Handläggaren bedömer vilken hjälp du behöver
- •Beslutet baseras på socialtjänstlagen
- •Du får ett skriftligt beslut hemskickat
💡 Tips: Du har rätt att överklaga om du inte är nöjd med beslutet.
Välj din anordnare
När du fått beslut om hemtjänst väljer du vilken anordnare du vill ha.
- •Du får en lista över godkända anordnare
- •Du kan välja fritt bland alla på listan
- •Utföraren kontaktar dig för att planera starten
💡 Tips: Läs vår guide om hur du väljer rätt anordnare.
Hemtjänsten startar
Din valda anordnare kommer hem till dig och ni planerar tillsammans.
- •Första mötet handlar om att lära känna varandra
- •Ni går igenom vad du behöver hjälp med
- •Ett schema sätts upp efter dina önskemål
💡 Tips: Du kan byta anordnare när som helst om du inte är nöjd.
Hur lång tid tar det?
Akuta fall: Om du har ett akut behov kan hemtjänsten starta redan samma dag eller dagen efter.
Normala ärenden: Från ansökan till att hemtjänsten startar tar det vanligtvis 1-3 veckor, beroende på hur snabbt utredningen kan göras.
Skriftligt beslut: Kommunen ska fatta beslut inom rimlig tid. Du har rätt att få veta ungefär hur lång tid det kommer att ta.
Fått beslut om hemtjänst?
Nästa steg är att välja vilken anordnare du vill ha. Vi hjälper dig att jämföra och hitta rätt.
Hitta rätt anordnareViktig information: Denna webbplats är en oberoende guide och är inte en del av Nacka kommun. För officiell information och ansökan, kontakta alltid Nacka kommun direkt.
Letar du efter information om hemtjänst i andra kommuner? På hemtjanstguide.se hittar du information om hemtjänst i alla Sveriges kommuner.