Hoppa till huvudinnehåll
NackaHemtjänst.se

Byta hemtjänstutförare i Nacka

Du byter genom att kontakta din biståndshandläggare, välja en ny godkänd utförare och låta kommunen meddela den nuvarande. Du behöver inte ange skäl.

Osäker på vilken utförare som passar? Läs hur du väljer hemtjänst, jämför på hitta hemtjänst, eller se dina rättigheter. Saknar du beslut? Börja med att ansöka.

Så går bytet till – 4 steg

1

Kontakta biståndshandläggaren

Ring Nacka kommuns servicecenter (08-718 80 00) och säg att du vill byta hemtjänstutförare.

2

Välj ny anordnare

Du får hjälp att välja bland godkända utförare. Jämför gärna på vår sida för att hitta hemtjänst.

3

Kommunen sköter uppsägningen

Du behöver inte säga upp dig själv. Handläggaren meddelar din nuvarande utförare.

4

Möte med den nya utföraren

Den nya anordnaren kontaktar dig, går igenom behoven och planerar starten.

Vanliga anledningar att byta

  • Missnöje med kvalitet, tider eller bemötande
  • Dålig personalkontinuitet – för många olika personer
  • Kommunikationsproblem med utföraren
  • Du vill prova något annat – du behöver inte ange skäl

Viktigt att veta

• Du behöver inte ange anledning

• Kommunen meddelar den nuvarande utföraren

• Du kan byta igen om det behövs

• Avgiften styrs av kommunen, inte av utföraren

Vanliga frågor om att byta

Kontakta din biståndshandläggare via Nacka kommuns servicecenter på 08-718 80 00 och säg att du vill byta. Kommunen hjälper dig välja ny godkänd utförare och meddelar den nuvarande.

Nej. I Nacka har du kundval och kan byta när du vill utan att motivera dig. Det räcker att du meddelar handläggaren vilket nytt val du vill göra.

Oftast tar övergången några veckor beroende på schemaläggning. I akuta fall kan bytet gå snabbare. Fråga din handläggare om ungefärlig tidplan i ditt ärende.

Hitta en ny anordnare

Jämför godkända hemtjänstutförare i Nacka innan du meddelar ditt nya val.

Hitta hemtjänst