För att få hemtjänst hos Nacka Hemtjänst behöver du ansöka om bistånd hos Nacka kommuns socialtjänst. Du kan göra detta på följande sätt:
- Via Nacka kommuns webbplats:
- För dig över 65 år – https://www.nacka.se/omsorg-stod/senior/sa-har-ansoker-du/
- För funktionshindrade – https://www.nacka.se/omsorg-stod/funktionsnedsattning/jag-behover-stod-i-mitt-hem2/hemtjanst2/
- Genom att ringa Nacka kommuns servicecenter: 08-7188000
- Genom att besöka Nacka kommuns kundtjänst på stadshuset.
När du har ansökt om bistånd kommer en biståndshandläggare att kontakta dig för att boka ett möte. Under mötet kommer biståndshandläggaren att utreda dina behov och bedöma om du har rätt till hemtjänst och i vilken omfattning.
Om du beviljas hemtjänst kan du välja Nacka Hemtjänst som din utförare. Du gör detta genom att kontakta din biståndshandläggare.
Om du redan har hemtjänst hos en annan utförare kan du byta till Nacka Hemtjänst genom att kontakta din biståndshandläggare. Du behöver inte säga upp ditt nuvarande avtal med din nuvarande utförare – biståndshandläggaren hjälper dig med det.
Det är enkelt att byta till Nacka Hemtjänst. Vi ser fram emot att välkomna dig som kund!
Att ansöka om hemtjänst hos Nacka Hemtjänst är enkelt och smidigt. Vi vill göra processen så enkel som möjligt för dig, och vi finns här för att hjälpa dig hela vägen.
Här är en steg-för-steg-guide till hur du ansöker om hemtjänst hos Nacka Hemtjänst:
1. Kontakta Nacka kommuns socialtjänst:
- Du kan ansöka om hemtjänst via Nacka kommuns webbplats: https://www.nacka.se/omsorg-stod/senior/hjalp-i-hemmet/hemtjanst/
- Du kan ringa Nacka kommuns servicecenter på 08-7188000
- Du kan besöka Nacka kommuns kundtjänst på stadshuset.
2. Boka ett möte med en biståndshandläggare:
När du har kontaktat Nacka kommuns socialtjänst kommer du att boka ett möte med en biståndshandläggare. Under mötet kommer biståndshandläggaren att:
- Bedöma dina behov och din situation.
- Informera dig om dina rättigheter och skyldigheter.
- Hjälpa dig att fylla i en ansökan om hemtjänst.
3. Vänta på ett beslut:
Biståndshandläggaren kommer att göra en utredning av dina behov och fatta ett beslut om du har rätt till hemtjänst och i vilken omfattning. Du kommer att få ett skriftligt beslut hemskickat till dig.
4. Om du beviljas hemtjänst:
Om du beviljas hemtjänst kan du välja Nacka Hemtjänst som din utförare. Du gör detta genom att kontakta din biståndshandläggare. Vi kommer sedan att kontakta dig för att boka ett möte och diskutera dina behov och önskemål.
Vi vill gärna hjälpa dig!
Om du har några frågor om ansökningsprocessen eller om Nacka Hemtjänst är du välkommen att kontakta oss. Vi finns här för att hjälpa dig!
Här är några ytterligare resurser:
- Nacka kommuns webbplats om hemtjänst: https://www.nacka.se/omsorg-stod/senior/hjalp-i-hemmet/hemtjanst/
- Socialstyrelsens webbplats om hemtjänst: https://www.socialstyrelsen.se/
- Hjälpguiden: https://www.1177.se/liv–halsa/psykisk-halsa/att-soka-stod-och-hjalp/soka-psykiatrisk-vard/
Vi hoppas att detta besvarar din fråga!
Nacka Hemtjänst erbjuder en bred palett av hjälpinsatser för att underlätta din vardag och ge dig den omsorg du behöver. Vi kan bland annat erbjuda:
- Städning: Vi tar hand om dammsugning, golvmoppning, fönsterputsning, toalettstädning och andra städinsatser i ditt hem.
- Tvätt och klädvård: Vi tvättar dina kläder, torkar dem och stryker dem vid behov. Vi kan även hjälpa dig att sortera och vika dina kläder.
- Hjälp med inköp: Vi kan handla mat och andra förnödenheter åt dig och leverera dem till ditt hem.
- Matlagning: Vi kan laga mat till dig och servera den i ditt hem. Du kan välja mellan olika rätter och anpassa menyn efter dina önskemål och behov.
- Personlig omvårdnad: Vi kan hjälpa dig med dusch, toalettbesök, påklädning och annan personlig omvårdnad.
- Promenader och ledsagning: Vi kan följa med dig på promenader, till läkaren, tandläkaren eller på andra ärenden.
- Social samvaro: Vi kan ge dig sällskap och prata med dig.
- Avlösning av anhöriga: Vi kan ge dina anhöriga avlösning om de behöver ta hand om dig eller en annan närstående.
Vi skräddarsyr vården efter dina individuella behov och önskemål. Tveka inte att kontakta oss om du har frågor eller funderingar kring vad vi kan erbjuda dig.
På Nacka Hemtjänst sätter vi omtanke och individuell vård i fokus. Vi tror att varje person är unik och har sina egna behov och önskemål. Därför tar vi oss tid att lära känna dig och din situation, och skapar en individuell plan för din omsorg.
Några av de saker som gör oss unika:
- Vi har en nära relation med våra kunder: Vi ser till att du har en fast kontaktperson som du kan vända dig till med frågor och funderingar.
- Vi lyssnar aktivt på dina behov och önskemål: Vi vill att du ska vara delaktig i din egen omsorg och vi anpassar vården efter dina önskemål.
- Vi har en kompetent och engagerad personal: Vi lägger stor vikt vid att våra medarbetare har rätt utbildning och erfarenhet, och att de brinner för att ge god omsorg.
- Vi använder modern teknik: Vi använder modern teknik för att förbättra kvaliteten på vården och ge dig en mer effektiv och smidig service.
Vårt mål är att du ska känna dig trygg och bekväm med vården du får hos oss. Vi vill att du ska kunna leva ett aktivt och självständigt liv, oavsett dina behov.
Nacka Hemtjänst ser modern teknik som ett viktigt verktyg för att förbättra kvaliteten på vården och ge dig en mer effektiv och smidig service. Vi använder bland annat följande:
Digitala vårdplaner: Vi har digitala vårdplaner där all information om din omsorg samlas, vilket gör det lättare för oss att samarbeta med andra aktörer i vården.
Appar för kommunikation: Vi använder appar för att kommunicera med våra kunder och deras anhöriga. Detta gör det enkelt att skicka meddelanden, boka tider och dela information.
GPS-teknik: Vi använder GPS-teknik för att spåra våra medarbetares positioner, vilket gör det möjligt för oss att optimera schemaläggningen och garantera att du får den hjälp du behöver när du behöver den.
Videomöten: Vi kan erbjuda videomöten med läkare, sjuksköterskor och annan personal. Detta gör det möjligt för dig att få vård och rådgivning på distans, vilket kan vara bekvämt om du har svårt att ta dig till en vårdcentral eller ett sjukhus. Du kan använda en dator, surfplatta eller smartphone för att delta i ett videomöte.
Utveckla nya tjänster: Vi använder modern teknik för att utveckla nya tjänster som kan förbättra din vardag. Till exempel kan vi använda appar för att hjälpa dig med inköp, matlagning, städning och andra sysslor.
Öka säkerheten: Vi använder modern teknik för att öka säkerheten i ditt hem. Till exempel kan vi använda sensorer för att upptäcka fallolyckor och brand.
Vi tror att modern teknik kan spela en viktig roll i att förbättra kvaliteten på vården och ge dig en mer effektiv och smidig service. Vi är ständigt på jakt efter nya sätt att använda modern teknik för att förbättra din vardag.
Har du några frågor om hur vi använder modern teknik?
Vi hoppas att detta ger dig en bättre bild av hur vi använder modern teknik för att förbättra din omsorg. Tveka inte att kontakta oss om du har några frågor.
Avgiften för hemtjänst i Nacka kommun beror på din individuella situation och vilka behov du har. Du betalar en avgift till kommunen för de hemtjänstinsatser du får. Avgiften är densamma oavsett om du har en privat eller kommunal hemtjänstutförare.
Avgiften för hemtjänst är 312kr per timme. Nacka kommuns högsta avgift för 2024 oavsett antal timmar hemtjänst per månad är 2575 kr. Det finns möjlighet att få reducerad avgift beroende på inkomst.
Du kan läsa mer om avgifter för hemtjänst på Nacka kommuns webbplats: https://www.nacka.se/omsorg-stod/senior/sa-har-ansoker-du/avgifter/avgifter-inom-aldreomsorgen/
Hemtjänst och hemsjukvård är båda former av omsorg i hemmet, men de skiljer sig åt på några viktiga punkter.
- Hemtjänst: Hemtjänst syftar till att ge dig hjälp med praktiska sysslor i vardagen, som städning, matlagning, personlig hygien och ledsagning. Hemtjänstpersonalen är inte utbildad att ge medicinsk vård.
- Hemsjukvård: Hemsjukvård syftar till att ge dig medicinsk vård i hemmet, som läkemedelsbehandling, såromläggning, injektioner och rehabilitering. Hemsjukvårdspersonal är sjuksköterskor, undersköterskor eller arbetsterapeuter.
Hur ofta personalen kommer beror på dina behov. Du kan få hemtjänst dygnet runt, alla dagar i veckan om du behöver det.
Du kan önska att få viss personal, men du kan inte garantera att du alltid får den du önskar.
Om du inte är nöjd med tjänsten kan du alltid kontakta din kontaktperson på Nacka Hemtjänst. Du kan också göra en anmälan till kommunen.
All personal på Nacka Hemtjänst pratar flytande svenska, är utbildad och har relevant erfarenhet. De har också verifierats mot brottsregistret och har tystnadsplikt.
All personal på Nacka Hemtjänst har förbundit sig att respektera din integritet och din egendom. Vi har också försäkring om din egendom mot förmodan skulle skadas.
Om du har husdjur behöver du informera Nacka Hemtjänst om detta. Personalen kommer att ta hänsyn till dina husdjurs behov när de utför sitt arbete.
Du kan nå Nacka Hemtjänst på följande sätt:
- Telefon: 0734177166
- E-post: info@nackahemtjanst.se
- Webbplats: https://nackahemtjanst.se/kontakt/
Ja, det kan man i viss utsträckning. Hemtjänsten kan erbjuda både vardagsrehabilitering och tidsbegränsad rehabilitering.
Vardagsrehabilitering ingår som en del i den ordinarie hemtjänsten och syftar till att du ska kunna klara av vardagens sysslor så självständigt som möjligt. Det kan till exempel handla om:
- Hjälp med att träna på aktiviteter som du har svårt för, till exempel att gå i trappor eller klä dig.
- Tips och råd om hur du kan anpassa ditt hem för att det ska bli lättare att bo där.
- Stöd för att du ska kunna behålla dina sociala kontakter och aktiviteter.
Tidsbegränsad rehabilitering kan du få om du har drabbats av en sjukdom, skada eller funktionsnedsättning som kräver mer intensiv rehabilitering. Den utformas i samarbete med dig, en sjuksköterska, en arbetsterapeut eller en fysioterapeut och kan innefatta:
- Träning och övningar för att förbättra din funktion och rörlighet.
- Hjälpmedel som kan underlätta din vardag.
- Stöd för att du ska kunna återgå till ditt arbete eller dina studier.
Om du är osäker på om du kan få rehabilitering genom hemtjänsten ska du kontakta din kommun. De kan ge dig mer information och bedöma ditt behov av stöd.
Här är några användbara länkar:
- Socialstyrelsen: https://www.socialstyrelsen.se/globalassets/sharepoint-dokument/artikelkatalog/vagledning/2016-5-5.pdf
- SKR: https://skr.se/skr/tjanster/rapporterochskrifter/publikationer/rehabiliteringihemmet.69992.html
- Fysioterapeuterna: https://rehabtjanst.se/
Kom ihåg att:
- Innehållet i hemtjänstens rehabilitering kan variera mellan olika kommuner.
- Du behöver vanligtvis ansöka om rehabilitering hos din kommun.
- Rehabiliteringen ska utformas i samråd med dig och dina behov.